Me han cortado la luz por enganche

¿se le puede cortar la electricidad si tiene un hijo?

En caso de error, póngase en contacto con nosotros tan pronto como lo descubra. Cuando los errores de facturación hayan dado lugar a una sobrefacturación, se abonará al cliente el importe pagado erróneamente durante un periodo de hasta 6 años. Cuando los errores de facturación hayan dado lugar a una infrafacturación, se abonará al cliente el importe erróneamente no facturado durante un periodo de hasta:

Desconectamos una cuenta por impago 45 días después de la fecha de facturación y el cliente no ha cumplido nuestro acuerdo de pago. Si tiene dificultades para pagar a tiempo, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos trabajar con usted en la búsqueda de un calendario de pagos alternativo. También estaremos encantados de orientarle hacia la asistencia de un organismo social si lo solicita.

Los cargos de reconexión de $85.00 cada uno más HST se añadirán a la cuenta según corresponda.  El pago del cargo de reconexión debe realizarse antes de que se produzca la reconexión y puede requerirse un depósito de seguridad o un aumento del depósito de seguridad existente antes de que se complete la reconexión del servicio.

Equipos dañados por el corte de electricidad

Si no firma un contrato de electricidad o gas con un proveedor de energía, se le asignará un tipo de contrato llamado «Grundversorgung» (servicio de electricidad por defecto). Aunque este contrato está pensado para garantizar un suministro eléctrico ininterrumpido, casi siempre es notablemente más caro que otros contratos. Por eso merece la pena que nos elija activamente como proveedor de energía.

Cambiar de proveedor de electricidad no cuesta nada y sólo lleva unos minutos. Introduzca sus datos aquí y siga los sencillos pasos indicados (si quiere ver nuestras páginas de servicio en su idioma, tenga en cuenta la información para cambiar la configuración de su navegador a su idioma).

Cuánto tiempo tiene que estar la electricidad cortada para reclamar una indemnización

Si no ha pagado una factura después de 28 días, su proveedor puede ponerse en contacto con usted para informarle de la posibilidad de desconectar el suministro de gas o electricidad. Es raro que le corten el suministro, ya que su proveedor suele ofrecerle la instalación de un contador de prepago.

Si le amenazan con cortarle el suministro, pero cree que no debería hacerlo, póngase en contacto con su proveedor y hágaselo saber. Antes de hacer nada, deberían visitar tu casa para comprobar tu situación. Puedes reclamar si deciden desconectarte.

Si no llegas a un acuerdo con tu proveedor para pagar la deuda, éste puede solicitar a un tribunal una orden de entrada en tu casa para desconectar el suministro. Tu proveedor tiene que enviarte una notificación en la que te diga que va a solicitarlo al juzgado.

Si no te has puesto en contacto con tu proveedor, habrá una vista judicial a la que deberás asistir. Todavía puedes llegar a un acuerdo con tu proveedor para pagar la deuda en esta fase. Puedes llevar a un amigo para que te apoye.

Si el tribunal concede la orden judicial, tu proveedor podrá desconectarte el suministro. Debe avisarte por escrito con 7 días de antelación. En la práctica, es raro que los proveedores desconecten a los clientes. Es más probable que instalen un contador de prepago en tu casa.

¿puede cortarse la electricidad sin previo aviso?

La asociación de protección de los consumidores Verbraucherzentrale NRW advirtió la semana pasada que un suministro eléctrico seguro para todos los hogares sería un requisito previo para contener con éxito el virus. Según el director de la asociación, Wolfgang Schuldzinski, el distanciamiento social y el aumento de las medidas higiénicas son las dos medidas más importantes para sofocar el brote. «En un momento en el que se pide a todo el mundo que se quede en casa lo más posible y la higiene es esencial, los cortes de energía son inapropiados», dijo.

Según el Tagesspiegel, unos 296.000 clientes en Alemania se vieron afectados por cortes de electricidad en 2018, mientras que unos 33.000 hogares se quedaron sin suministro de gas ese año. Los cortes deben anunciarse con cuatro semanas de antelación si los hogares no cubren sus facturas. Un estudio realizado en 2017 por el Centro de Investigación Económica Europea (ZEW) reveló que los cortes de electricidad suelen afectar a los hogares endeudados o que reciben prestaciones estatales.