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Informar de un corte de luzSi se ha quedado sin suministro eléctrico, compruebe primero si es sólo su casa la que está sin energía o si hay una avería en la zona general. Si su avería no aparece en la lista, infórmenos en línea. Para garantizar la privacidad de la información y poder identificarle en nuestra red, necesitará su NMP de 11 dígitos y el nombre o número de teléfono asociado a su cuenta.  Informar de una averíaTambién puede consultar powercheck para ver qué averías y grupos de averías conoce nuestro equipo de ingenieros y ver los próximos cortes planificados.ESB Powercheck

Si sus vecinos también están sin energía, vaya a Powercheck para obtener información en tiempo real sobre los cortes de energía. Si su zona no aparece en la lista, puede informar de su avería en línea o llamar al 1800 372 99 o al +353 21 2382410.  Nota: Por favor, indique su NMP si es posible.

Si sus vecinos tienen electricidad o si no puede comprobarlo con sus vecinos, tendrá que comprobar que su interruptor de disparo está en la posición «on» o si sus fusibles se han fundido.El problema puede ser un fallo en su propio cableado, que ESB Networks no podrá reparar.Si su interruptor de disparo se ha disparado o un fusible se ha fundido, apague todos sus electrodomésticos antes de restablecer el interruptor o sustituir el fusible. Si tiene un armario de contadores exterior, asegúrese también de que el interruptor esté en la posición correcta si hay un disyuntor.    Los disyuntores están instalados en todas las casas domésticas construidas desde 2010 y se ven así – el disyuntor está en el gabinete del medidor y es la caja de la derecha: Después de haber llevado a cabo estas comprobaciones, si usted todavía está sin poder, es posible que tenga que ponerse en contacto con nosotros en

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Se me ha ido la luz y tengo que informar de elloSi tiene conocimiento de un apagón que nuestro equipo de ingenieros no conoce, comuníquenoslo directamente.  Informar de una averíaObtenga más información sobre cómo informar de un apagón

Las redes de distribución de electricidad pueden sufrir daños a causa de las tormentas.    Los fuertes vientos y la caída de árboles provocan la rotura y caída de líneas eléctricas aéreas, lo que puede interrumpir el suministro de electricidad en amplias zonas. El exceso de agua superficial puede inundar las bóvedas subterráneas

de cables eléctricos y causar daños. Los rayos también pueden dañar las líneas eléctricas, los postes y los equipos, lo que a veces hace que el poste se incendie. A veces, puede llevar tiempo localizar la red dañada y completar las reparaciones. Es importante

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Si no hay electricidad en su casa, consulte el mapa de cortes actuales y previstos para ver si está afectado por un corte de energía de mantenimiento programado o por una avería. Si su apagón no aparece en la lista o si desea más información, llámenos al 0800 30 90 80.

Si no hay electricidad en su casa, consulte el mapa de apagones actuales y previstos para ver si le afecta un apagón de mantenimiento programado o una avería. Si su apagón no aparece en el mapa o si desea más información, llámenos al 0800 30 90 80.

Los cortes de luz imprevistos también pueden producirse en cualquier momento. Las causas típicas de los cortes de luz imprevistos son las tormentas, las ramas de los árboles y otros restos que caen sobre las líneas eléctricas, o los accidentes de tráfico. Consulte la pestaña Seguridad en caso de apagón para saber qué debe hacer si se encuentra en una de estas situaciones. O haga clic aquí para saber cómo puede estar preparado con un Plan de Ausencia de Energía.

Nuestra prioridad es mantener la continuidad del suministro y notificar a los clientes las interrupciones previstas de acuerdo con nuestro Contrato de Conexión. Cuando se interrumpe el suministro eléctrico, ya sea debido a una interrupción planificada o no planificada o cuando la desconexión es solicitada por la empresa minorista o por un organismo distinto del cliente, se hace todo lo posible para garantizar que la vida humana no se vea amenazada y que se cumplan los requisitos legislativos y reglamentarios.

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El siguiente mapa muestra todos los cortes de electricidad debidos a trabajos de mantenimiento programados y a averías en la red. Los datos incluyen el número de clientes afectados por el corte y el tiempo estimado de reparación desde el momento en que se comunica la avería.

El objetivo de este mapa es proporcionar información a los usuarios que puedan verse afectados por las interrupciones del suministro. Los cortes de suministro o los trabajos programados en la red se sitúan en puntos del mapa que son orientativos. Su representación se realiza de forma aproximada sobre la zona afectada que variará en función de la configuración de la red. El restablecimiento del servicio se realiza de forma escalonada, por lo que la fecha prevista de restablecimiento se refiere siempre a la resolución total de la incidencia.