Como rellenar un boletin de agua

Comparación de la factura del agua

El número que aparece en «Lectura anterior» es el número de unidades de 1.000 galones que se han consumido hasta el primer día de su ciclo de facturación. El número que aparece en «Lectura actual» es el número de unidades que se han consumido hasta el último día de su ciclo de facturación (un período de cuatro semanas).

Consumo: El número de unidades de 1.000 galones que ha consumido durante su periodo de servicio. Este número se calcula restando la «Lectura actual» de la «Lectura anterior». (Lectura actual del contador – Lectura anterior del contador = Consumo)

La parte de la factura que está debajo de la perforación contiene información importante para procesar su pago. Si paga su factura por correo, esta parte se desprende y se devuelve con su cheque. Si cualquier información en este talón es incorrecta, por favor comuníquese con el Servicio al Cliente de Servicios Públicos al 972-237-8200.

Tarifas del agua por ciudades

Puede ser un shock cuando abres tu factura y es más alta de lo esperado. A menudo hay una explicación fácil para el aumento. Nuestra lista de comprobación de 4 pasos puede ayudarle a averiguar qué puede haber causado el aumento en su factura.

Leemos su contador de agua trimestralmente (es decir, cada tres meses o unos 90 días). El número de días entre las lecturas del contador puede diferir debido a que es posible que no podamos leer su contador exactamente en las mismas fechas en cada trimestre.

Esto puede deberse a varias razones, como el mal tiempo, puertas cerradas o un perro en su propiedad. Esto significa que el número de días que se le cobra por sus servicios de agua y alcantarillado puede variar (normalmente entre 85 y 95 días), afectando al importe de su factura.

Puede comprobar el número de días que se le han cobrado mirando en la parte superior derecha de su factura, en el apartado «Periodo de facturación». Compruebe si el número de días es diferente al de las facturas anteriores, ya que esto puede explicar el cambio en el importe de su factura.

La cantidad de agua que consuma afectará al importe de su factura. Puedes comprobar el número medio de litros que has consumido durante este periodo de facturación consultando el gráfico de consumo medio diario que aparece en la primera página de tu factura.

Cómo leer el uso de la factura del agua

Cada cliente tiene un contador que se lee electrónicamente cada mes. Esta lectura se carga en nuestro software de lectura de contadores, que resta la lectura anterior de ese contador para calcular el consumo total del periodo de facturación. Estas lecturas se descargan en nuestro software de facturación que luego calcula su factura. Cabe señalar que cada cuenta pasa por una serie de revisiones para garantizar la máxima precisión.

El giro bancario automático es una forma cómoda de pagar su factura de servicios públicos y no tiene ningún coste adicional para usted. Sólo tiene que acceder a su cuenta en línea o rellenar el formulario de autorización. Al rellenar el formulario, debe presentar un cheque anulado o un resguardo de ingreso con el número de banco codificado y el número de cuenta bancaria. Cada mes, en la fecha de vencimiento, o el día laborable anterior a la fecha de vencimiento de un fin de semana o un día festivo, su factura se girará automáticamente. A menos que se especifique lo contrario, seguirá recibiendo una factura de agua cada mes para que pueda controlar su consumo de agua.

A los clientes residenciales, que no tienen un contador separado para el riego, se les facturan los gastos de alcantarillado basándose en el 98% de su consumo medio de agua en invierno. Se hace un promedio de las facturas de noviembre a febrero de los últimos tres años. Esta media sirve de tope para las tasas de alcantarillado del año siguiente. Si el consumo de agua de algún mes es inferior a la media, la facturación del alcantarillado se basará en la cantidad menor. Al promediar el consumo de invierno, no se facturan a los clientes los gastos de alcantarillado por los usos del agua que no afectan al sistema de alcantarillado.

Factura de agua de united utilities

Todas las propiedades de la ciudad de Nueva York que reciben nuestro servicio son facturadas en forma de facturas de agua y aguas residuales. La mayoría de las propiedades se facturan en función del consumo en las instalaciones, que se mide mediante un contador de agua situado en la cabecera de la tubería de servicio de agua donde entra en el edificio. Cada propiedad conectada al sistema debe tener al menos una cuenta.

El DEP mantiene un equipo de profesionales de control de calidad para garantizar la exactitud de su factura. Los picos de facturación inusuales son marcados y revisados antes de ser enviados. Si la lectura del contador está en duda, el DEP le emitirá una factura estimada hasta que se disponga de lecturas precisas. Los clientes que crean que su factura es inexacta pueden presentar una apelación formal. Una vez presentada, el personal del DEP verificará manualmente la exactitud de su factura y le proporcionará una respuesta por escrito. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

Los dispositivos de lectura automática de contadores (AMR) son pequeños transmisores de radio de baja potencia que se conectan al contador de agua individual de su casa. Estos dispositivos envían las lecturas de su contador de agua a una red de receptores en los tejados de toda la ciudad. Estos receptores proporcionan al DEP toda la información relevante sobre el consumo de agua y la facturación y eliminan la necesidad de que los lectores de contadores visiten su propiedad. Para obtener más información, visite las preguntas frecuentes sobre los contadores de agua.